AI Destekli Teknik Servis Otomasyonu
Saha teknik servis süreçlerinizi tek form üzerinden yapay zeka destekli, multi-entegrasyonlu otomasyon sistemi ile yönetin. Dijital imza, otomatik lokasyon, Jira entegrasyonu ve çoklu bildirim kanalları ile profesyonel servis deneyimi.
Tek form üzerinden eksiksiz servis yönetimi
Server-side doğrulama ile güvenli personel girişi. Rate limiting ve session yönetimi ile korumalı sistem.
Mevcut Jira taleplerini güncelleyin veya yeni talep açın. Otomatik UDM- prefix ile profesyonel takip.
GPS koordinatları ile otomatik adres çekimi. Hassas konum bilgisi ve Google Maps entegrasyonu.
Müşteri bakım anlaşması durumuna göre otomatik uyarı ve bilgilendirme sistemi.
Kamera veya galeriden maksimum 5 fotoğraf. Otomatik sıkıştırma (1024x768, JPEG, 800KB).
Tekniker ve müşteri dijital imzası. Timestamp, konum ve hash ile güvenli doğrulama sistemi.
Baştan sona otomatik süreç yönetimi
Servis uzmanı kendi hesabıyla giriş yapar. Server-side doğrulama ile güvenli erişim.
Mevcut Jira talebini güncelleyin veya yeni anlık servis açın. Her iki durumda da otomatik entegrasyon.
Yetkili kişi ve müşteri bilgileri ile otomatik adres çekimi. GPS koordinatları ile hassas konum.
Müşteri bakım anlaşmalı mı kontrolü. Duruma göre otomatik uyarı ve bilgilendirme mesajları.
Sorun özeti ve yapılan işlemler. Diğer notlar ve teknik detayların kaydedilmesi.
Maksimum 4 fotoğraf çekimi. Kamera veya galeri seçimi. Otomatik sıkıştırma ve optimizasyon.
Tekniker ve müşteri yetkilisi dijital imzası. Timestamp, konum ve hash ile güvenli doğrulama.
Yapay zeka ile metin düzenleme, özetleme ve yazım hatası düzeltme sistemi.
WhatsApp, SMS, E-posta ile müşteri bildirimi. Jira güncelleme ve Telegram raporu.
Canlı sistem görüntüleri ile Ubden® IT 4.0'ı keşfedin
AI destekli akıllı servis yönetimi
Servis notları otomatik düzenlenir ve profesyonel hale getirilir.
Uzun açıklamalar otomatik özetlenir ve net ifadeler oluşturulur.
Yazım yanlışları ve anlam bozuklukları otomatik tespit edilip düzeltilir.
Servis türü ve öncelik seviyesi otomatik belirlenir.
Çoklu platform desteği ile eksiksiz otomasyon
Otomatik talep oluşturma ve güncelleme
Müşteri bildirimleri ve form paylaşımı
Outlook uyumlu template ve ek dosyalar
Anlık SMS bildirimleri
Şirket grubu rapor bildirimleri
Güvenli form depolama ve erişim
MySQL, PostgreSQL, MSSQL entegrasyonu
(Opsiyonel)Kendi eğitilmiş AI asistanı entegrasyonu
(Opsiyonel)Microsoft hesabınızda dosya depolama
(Opsiyonel)Google hesabınızda dosya depolama
(Opsiyonel)Çoklu kanal ile anlık müşteri bildirimleri
Anahtar teslim çözümler ve danışmanlık hizmetleri
İşletmeniz için tam otomatik Jira Service Desk hesap açılışından sistem entegrasyonlarına kadar Teknik Destek işlerinizi bu otomasyonu anahtar teslim alacak şekilde danışmanlık hizmeti alabilirsiniz.
Sales Team: sales@ubden.com | 0850 305 09 19
Ücretsiz ön görüşme ve sistem analizi için iletişime geçin.
Ubden® IT 4.0 ile servis süreçlerinizi dijitalleştirin