Produkt-, Rückerstattungs- & Garantiebedingungen
Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026
Diese deutsche Fassung ist eine unverbindliche Übersetzung zu Informationszwecken. Bei Abweichungen gilt die Originalfassung.
1. Allgemeine Grundsätze
Mit Abschluss einer Online-Bestellung gelten die vorvertraglichen Informationen, die Bedingungen des Fernabsatzvertrags und die einschlägigen gesetzlichen Pflichten als vom Käufer akzeptiert.
2. Zahlung und Lieferung
Wird die Zahlung nicht abgeschlossen oder vom Zahlungsdienstleister rückgängig gemacht, können die Lieferpflichten ausgesetzt werden. Lieferzeiten und logistische Verantwortlichkeiten werden im Bestellvorgang mitgeteilt.
3. Widerruf und Rückgabe
Widerrufserklärungen müssen innerhalb von 14 Tagen über die von uns angegebenen Kommunikationskanäle eingereicht werden. Zurückgesandte Waren müssen die erforderlichen Unterlagen und das Zubehör enthalten.
4. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Kategorien wie Sonderanfertigungen, geöffnete Hygieneartikel sowie einige digitale Produkte bzw. Einwegprodukte sind nach den gesetzlichen Vorschriften vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5. Abwicklung der Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, unter Beachtung der gesetzlichen Fristen und der Bearbeitungszeiten der Banken.
6. Garantieumfang
Garantie und gesetzliche Haftung sind in den Dienstleistungsverträgen und den produktspezifischen Bedingungen geregelt. Käufer sollten die vertraglichen Garantiebestimmungen vor dem Kauf prüfen.