Ürün, İade ve Garanti Koşulları
Son Güncelleme: 18 Kasım 2025
1. Genel Esaslar
Online siparişin tamamlanmasıyla birlikte alıcı, ön bilgilendirme, mesafeli satış ve ilgili mevzuat hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. Ödeme ve Teslimat
Ödemenin tamamlanmaması veya finans kuruluşu tarafından iptali halinde teslimat yükümlülüğü askıya alınabilir. Teslim süreleri ve lojistik sorumlulukları sipariş adımında belirtilir.
3. Cayma ve İade
Cayma talepleri 14 gün içinde yazılı olarak iletilmelidir. İade edilen ürünlerin fatura, form ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.
4. İadesi Mümkün Olmayan Ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve bazı dijital/tek kullanımlık ürünler mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır.
5. İade Süreci
Onaylanan iadeler, yasal süreler ve banka işlem süreleri çerçevesinde ilk ödeme yöntemine geri aktarılır.
6. Garanti Şartları
Garanti kapsamı ve yasal sorumluluklar, hizmet sözleşmelerinde ve ürün özel şartlarında düzenlenir. Satın alma öncesinde ilgili sözleşme maddeleri incelenmelidir.