Kargalıhanbaba'da, D-100 ile TEM arasındaki Sakarya 2. OSB için: metal ağırlıklı üretime dayanıklı ağ, vardiyaya uygun destek ve sıfırdan kurulan fabrikalara BT omurgası.
Hendek OSB = Sakarya 2. OSBYeni tesis BT kurulumuVardiyaya uygun destek
Üç isim, tek bölge: Hendek OSB, Hendek 2. OSB ve Sakarya 2. OSB
Hendek OSB, Hendek 2. OSB ve Sakarya 2. OSB aynı sanayi bölgesinin adları. OSB'nin kendi sitesine göre bölge, Hendek'in Kargalıhanbaba Mahallesi'nde, TEM Otoyolu ile İstanbul–Ankara D-100 Devlet Yolu arasında yer alıyor; 80 sanayi kuruluşuna parsel tahsis edilmiş ve 10.500 kişi çalışıyor. Bu sayfada Hendek OSB bilgi işlem desteğini nasıl kurguladığımızı anlatıyoruz: ağ, sunucu, yedekleme ve kullanıcı desteği, kapsamı yazılı tek bir sözleşmede.
Adların karışması sahada küçük ama can sıkıcı sorunlar doğuruyor: tedarikçi kayıtlarında, kargo adreslerinde ve servis formlarında aynı tesis üç ayrı adla geçebiliyor. Resmî ad Sakarya 2. Organize Sanayi Bölgesi; OSB sitesine göre kuruluş protokolü 24/04/2001'de onaylanmış, sicil numarası 154. OSBÜK'ün OSB listesinde bölge 'Sakarya II' adıyla, karma ve işletmede bir OSB olarak kayıtlı. Aynı listede Sakarya'da işletmede görünen yedi OSB var; Hendek ilçesinde bulunan tek bölge bu.
Adres yazımında da bir düzen var: müdürlüğün rehber kaydında '2. OSB Mahallesi 1. Yol No: 11', bölgedeki Hendek MYO'nun adresinde 'Kargalıhanbaba OSB Mahallesi Organize Sanayi 13. Sk.' geçiyor. Tesis kayıtlarını ve ziyaret planlarını bu numaralı yol-sokak düzenine göre tutarız.
Alan bilgisi kaynağa göre değişiyor. OSB sitesi 352 hektar, 96 sanayi parseli, 80 kuruluşa tahsisli 95 parsel ve üretimdeki 81 parsel bildiriyor; OSBÜK listesi aynı bölge için 536 hektar gösteriyor. İki kaynak da farkın nedenini açıklamıyor.
Bilgi işlem açısından bu tablo ne anlatıyor?
Rakamların arkasında üç somut ihtiyaç görüyoruz: toz, ısı ve titreşimin olduğu metal ağırlıklı üretim alanlarında ayakta kalan bir ağ; vardiyalı tesislerde mesai saatine sıkışmayan bir destek düzeni; genişleyen bölgede yeni kurulan tesisler için daha inşaat sürerken planlanan bir BT omurgası.
Rakamlarla Sakarya 2. OSB
10.500
kişilik istihdam; tam kapasitede 20.000 bekleniyor
Üretim holünde endüstriyel robot kolu (temsilî görsel)
Metal ağırlıklı sahada dayanıklı ağ: pres, kaynak, galvaniz ve kaplama hatları
OSB'nin sitesinde yayımlanan ve yaklaşık 2016'ya ait bir röportaja göre o dönemde bölgedeki 93 parselin 46'sı ana metal ve madeni eşya sanayisindeki firmalara aitti; plastik 9, gıda 7, orman ürünleri ve kimya 6'şar parselle onu izliyordu. OSB sitesindeki firma listesinde de galvaniz, katoforez ve ileri kimyasal kaplama, alüminyum, vana, treyler ve prefabrik yapı üreticileri yer alıyor.
Böyle sahalarda ağ cihazını en çok yoran şey yazılım değil ortamdır. Kaynak ve pres hattının yanındaki dolapta toz ve titreşim, kaplama banyolarının çevresinde nem ve aşındırıcı buhar, fırın bölümlerinde ısı, ofis tipi bir switch'in ömrünü kısaltır. Bunlar genel gözlemler; dolabın yerini, iç sıcaklığını ve havalandırmasını her tesiste keşifte kontrol ediyoruz.
Endüstriyel switch: üretim hücrelerinde DIN raylı, geniş sıcaklık aralığına uygun, fansız modeller; ofis tipi cihazı sahaya koymuyoruz.
Dolap ve soğutma: sızdırmazlık sınıfı ortama göre seçilen kabinet, filtreli fan ya da kabinet kliması, kilitli kapı ve kablo girişlerinde rakor.
Güç: her kritik dolapta UPS; ağ cihazlarının ağır yük çeken makinelerle aynı hattı paylaşmaması için elektrik ekibinizle çalışıyoruz.
Fiber: holler arasında ve uzun mesafelerde bakır yerine fiber kullanıyoruz; fiber, kaynak makinelerinin ve motorların yaydığı elektromanyetik gürültüden etkilenmez.
Ofis ağı ile makine ağını ayıran beş katman
Yaklaşık 2016 tarihli röportajda OSB'nin kendi altyapısına da SCADA ile uzaktan erişildiği anlatılıyor. Fabrikanın içinde üretim ağını ofisten ayırmak, ofiste açılan zararlı bir e-posta ekinin hatta ulaşmasını zorlaştırır.
OSB fiber şebekesi ve operatör hattıOSB sitesine göre bölgede fiber optik telekom şebekesi tamamlandı. Operatör ve hat seçimini tesis bazında yapıyor, mümkünse ikinci bir hat ya da mobil yedek bağlantı ekliyoruz.
Güvenlik duvarıİnternet çıkışı, uzak bağlantı (VPN) ve 5651 erişim kayıtları tek noktada toplanır; kural seti ve her değişiklik belgelenir.
Çekirdek switch ve VLAN'larOfis, misafir Wi-Fi, kamera ve PDKS, yazıcı ve etiket cihazları ile üretim ayrı sanal ağlarda; aralarındaki trafik kurallarla sınırlı.
Endüstriyel DMZÜretim takip, SCADA ya da veri toplama sunucuları ofis ile makine arasında durur; iki taraf birbirine doğrudan değil, bu katman üzerinden konuşur.
Makine hücreleriPLC ve operatör panellerinin bulunduğu hücrelerde yalnızca gereken bağlantılar açık; makine üreticisinin uzaktan bakım erişimi kayıtlı ve süreli verilir.
Çalışan bir tesiste bu ayrımı tek seferde değil, hücre hücre yapıyor; her adımı planlı bakım duruşlarına denk getiriyoruz.
Vardiya ritmine göre BT: mesai dışı kayıt, uzaktan ilk müdahale, sabah kontrolü
OSB'nin kendi sitesindeki bir iş ilanı, kaynakçı, montaj ve kaporta ustaları için 'vardiyalı ve hafta sonu çalışma engeli olmayan' adaylar arıyor. Gece duran bir etiket yazıcısı, sabahki sevkiyatı da aksatır.
Gece ve hafta sonu durabilecekler
Etiket yazıcısı ya da barkod okuyucu bağlantıyı kaybediyor, sevk paletleri etiketsiz kalıyor.
ERP veya üretim takip ekranı sunucuya bağlanamıyor, vardiya kayıtları kâğıda dönüyor.
Turnike ya da PDKS terminali ağdan düşüyor, giriş-çıkışlar sonradan elle düzeltiliyor.
Kamera kayıt cihazının diski doluyor ya da bozuluyor; durum ancak bir olaydan sonra fark ediliyor.
Vardiya sorumlusu kime haber vereceğini bilmiyor, arıza sabaha sözlü aktarılıyor.
Destek düzenimizdeki karşılığı
Arıza, saat fark etmeksizin Ubden Destek Merkezi portalına kaydedilebilir; kayıt zamanı ve ilk durum yazılı kalır.
Standart çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00–18:00. Mesai dışında hangi sistemlerin, hangi iletişim zinciriyle ele alınacağı vardiya düzeninize göre sözleşmede birlikte belirlenir.
Uzaktan erişilebilen arızada ilk müdahale uzaktan yapılır: servis yeniden başlatma, yazıcı kuyruğu, VPN, kullanıcı hesabı.
Uzaktan çözülemeyen arıza, kayıttaki bilgiyle planlı yerinde ziyarete dönüşür; parça ve yedek cihaz ihtiyacı önceden belirlenir.
Sabah vardiyası öncesi kontrol listesi: yedekleme işleri, disk doluluğu, güvenlik duvarı uyarıları, kamera kayıt durumu, kritik yazıcılar.
Vardiya sorumlularına tek sayfalık arıza kartı: ilk bakılacak noktalar, kayıt yolu ve aranacak kişi.
Genişleyen OSB'de sıfırdan BT: yeni fabrika kontrol listesi
SATSO'ya göre OSB için 18 Şubat 2021 tarihli kamu yararı kararıyla 170 hektarlık genişleme kararı alındı. 8 Ekim 2026 tarihli bir KAP açıklamasına göre bölgede 13.141,78 m² kapalı alanlı yeni bir üretim tesisi iskân aldı; tam kapasite hedefi Ocak 2027. BT omurgasını inşaat bitmeden planlamak, sonradan kanal açıp tavan sökmekten çok daha az iş çıkarır.
Proje aşaması
Proje aşaması
Keşif ve nokta listesi
Mimari ve elektrik projesi üzerinden kullanıcı, makine, kamera, turnike, Wi-Fi ve yazıcı noktalarını sayıyoruz. Üretim hattının yerleşimi kesinleşmemişse yedek boru ve boş kanal bırakıyoruz.
Kaba inşaat
Kaba inşaat
Kablo güzergâhı ve fiber omurga
Kablo tavaları, idari bina ile üretim holü arasındaki fiber güzergâhı ve OSB şebekesinden binaya giriş noktası bu aşamada çizilir. Zayıf akım kablolarını güçlü akım hatlarıyla aynı tavaya koymuyoruz.
İnce işler
İnce işler
Sistem odası, UPS ve iklimlendirme
Sistem odası için yer, ayrı klima, UPS ve jeneratör beslemesi, yangın algılama ve kartlı giriş. Odanın üretim holüne, ıslak hacimlere ve kimyasal depolarına uzaklığını kontrol ediyoruz.
Makine yerleşimi
Makine yerleşimi
Wi-Fi saha etüdü
Raflar, vinçler ve çelik yapılar kapsama alanını değiştirir. Erişim noktalarının yerini boş binada değil, raflar ve makineler yerleştikten sonra ölçümle kesinleştiriyoruz; el terminali ve forklift tableti kullanılan alanlar önceliklidir.
Devreye almadan önce
Devreye almadan önce
Güvenlik duvarı ve ağ bölgeleri
Ofis, üretim, misafir, kamera ve PDKS ağları ilk günden ayrı kurulur; 5651 erişim kayıtları ve VPN aynı anda devreye girer. Bu ayrımı sonradan yapmak, çalışan bir fabrikada duruş planlamayı gerektirebilir.
Üretim başlangıcı
Üretim başlangıcı
Devir, belge ve destek
Etiketli port listesi, ağ şeması, şifre kasası ve yedekleme planı teslim edilir. Aynı belgeler sürekli destek sözleşmesinin başlangıç noktası olur.
Belgeli kurulum: kabinetten panoya
Etiketli patch düzeni ve ofis ağından ayrı tutulan pano tarafı, gece vardiyasındaki bir arızayı telefonda tarif edebilmenin ön koşulu.
Rack kabinde düzenli patch kablolama (temsilî görsel)Açık otomasyon panosu: devre kesiciler ve kablolama (temsilî görsel)
5651, KVKK ve PDKS: vardiya molasındaki Wi-Fi'dan turnike kaydına
On bini aşkın kişinin çalıştığı bir bölgede personel interneti, turnike ve kamera her fabrikanın gündelik işi. Aşağıdakiler genel bilgidir, hukuki değerlendirmenin yerini tutmaz.
01
5651: personel ve misafir interneti
Personeline ya da misafirine internet açan bir fabrika, 5651 sayılı Kanun'a dayanan yönetmeliğe göre internet toplu kullanım sağlayıcısı sayılabilir. BTK'nın 11 Nisan 2017 tarihli bu yönetmeliği, içerik filtreleme sistemi kullanılmasını ve erişim kayıtlarının (iç IP, MAC adresi, kullanım zamanı, hedef IP) elektronik ortamda iki yıl saklanmasını istiyor. Kapsam hukuk danışmanınızla netleştikten sonra kayıt altyapısını kuruyoruz.
Misafir, personel ve taşeron Wi-Fi'ı ayrı ağlarda
Kayıtların güvenlik duvarında üretilip ayrı bir sunucuda saklanması
Kayıtlara erişimin kısıtlanması ve bütünlüğün imzayla korunması
02
KVKK: PDKS, kamera ve İK verisi
6698 sayılı Kanun'un 12. maddesi, veri sorumlusundan kişisel veriler için uygun güvenlik düzeyini sağlayacak tedbirleri almasını istiyor. Turnike ve parmak izi kayıtlarını, kamera görüntülerini ve bordro dosyalarını kimin görebildiği, nasıl şifrelendiği ve erişimlerin nasıl kayda geçtiği açısından ayrı ayrı ele alıyoruz.
Rol bazlı erişim: kamera kayıtlarını kimin izleyebildiği yazılı
Diskte ve yedekte şifreleme
Erişim kayıtları ve dönemsel yetki gözden geçirmesi
Şirketin belirlediği saklama süresine göre silme
03
PDKS ve kamera ağı
Turnike, PDKS terminali ve kameralar ofis ağına doğrudan bağlanıp fabrika ayarındaki şifreyle bırakılırsa ağın en zayıf halkası olur. Bu cihazları ayrı bir ağa alıyor, yalnızca kendi sunucularıyla konuşmalarına izin veriyoruz.
Varsayılan şifrelerin değiştirilmesi ve envantere alınması
Yazılım güncellemelerinin takibi
Kayıt cihazlarının disk ve kayıt durumu kontrolü
Hendek OSB'deki fabrikalar için bilgi işlem hizmetlerimiz
Tek tek çağrılarla değil, kapsamı ve öncelikleri yazılı bir destek sözleşmesiyle çalışıyoruz.
Kullanıcı ve cihaz desteği
Bilgisayar, yazıcı, el terminali ve e-posta sorunları için kayıtlı talep yönetimi; uzaktan ilk müdahale, gerektiğinde planlı yerinde ziyaret.
Tedarik zincirinde veri kaybı sevkiyatı durdurur: 3-2-1 yedekleme
Invest in Sakarya'ya göre ilin otomotiv ihracatı 2021'in ilk beş ayında 2 milyar doları aştı ve Sakarya'nın toplam ihracatının %89'undan fazlasını oluşturdu. Ana sanayiye parça gönderen bir tesiste ERP ya da etiket verisinin kaybı, doğrudan sevkiyat aksaması demek.
01
Neyin kaybı üretimi durdurur?
ERP veritabanı, üretim planı, etiket şablonları, kalite kayıtları ve teknik resimler önem sırasına konur; her biri için göze alınabilecek veri kaybını ve sistemin en geç ne zaman geri dönmesi gerektiğini sizinle birlikte belirliyoruz.
02
Üç kopya
Canlı veriye ek olarak en az iki yedek kopya tutulur; biri tesiste, hızlı geri dönüş için.
03
İki ayrı ortam
Yedekler canlı verinin durduğu disk dizisinde değil, ayrı bir yedekleme cihazında ya da depolamada saklanır.
04
Bir kopya tesis dışında
Fidye yazılımı, yangın ya da su baskınına karşı bir kopya tesis dışında ve mümkünse değiştirilemez (immutable) depolamada durur.
05
Geri dönüş testi
Yedeğin alındığını değil, geri yüklenebildiğini kanıtlıyoruz: belirli aralıklarla örnek dosya ve sunucu geri yükleme denemesi yapıp sonucunu raporluyoruz.
Grup politikalarına raporlama: yama, envanter, yedek ve erişim kaydı
Bölgede merkezi yurt dışında olan ya da büyük bir gruba bağlı üreticiler var. OSB sitesindeki röportaja göre yaklaşık 2016'da bölgede 8 yabancı yatırımcı üretim yapıyordu; OSB'nin duyurusuna göre 2022 İSO 500 listesinde Sakarya 2. OSB'den 9 firma yer aldı. Bu ölçekteki tesislerde yerel BT, genellikle merkezin standartlarına uymak ve düzenli kanıt sunmak zorunda.
Böyle bir yapıda BT sorumlunuz varsa onun yanında, yoksa onun yerine çalışıyoruz: günlük işleri üstlenip merkezin istediği raporları her ay aynı biçimde üretiyoruz.
Aylık raporda neler var?
Yama durumu: işletim sistemi, sunucu ve ağ cihazı güncellemeleri; bekleyenler ve nedenleri.
Varlık envanteri: kullanıcı, cihaz, lisans ve üretici destek süresinin bitiş tarihleri.
Yedekleme: başarılı ve başarısız işler, son geri dönüş testinin sonucu.
Erişim: açılan ve kapatılan hesaplar, yönetici yetkileri, makine üreticilerine verilen uzaktan erişimler.
Güvenlik: güvenlik duvarı ve uç nokta uyarıları, alınan aksiyonlar.
Tedarikçi denetimlerine hazırlık
Otomotiv ana sanayisi ve yabancı müşteriler, tedarikçilerinden bilgi güvenliği soru formu ya da denetim talep edebiliyor. Belgelendirme yapmıyoruz, ancak denetçinin soracağı kanıtların, yani ağ şemasının, yedek raporunun, erişim listesinin ve olay kayıtlarının hazır ve güncel durmasını sağlıyoruz.
Sakarya ili, Adapazarı: Poyrazlar Gölü (Hendek değildir)
Hendek OSB'ye uzaktan destek ve planlı saha ziyareti: hizmet modelimiz
Sakarya'da ofis, şube ya da sabit ekip bulundurmuyoruz; Hendek OSB bizim için bir hizmet bölgesi. İrtibat ofisimiz Tekirdağ'ın Çerkezköy ilçesinde.
Vikipedi'ye göre Hendek ilçe merkezi Adapazarı'na yaklaşık 30, İstanbul'a yaklaşık 170 km uzaklıkta. Bu nedenle yerinde ziyaretleri tek tek arızalara göre değil, önceden belirlenen bir takvime göre yapıyoruz: periyodik kontrol, dolap düzeni, cihaz değişimi ve kullanıcı eğitimi aynı ziyarette toplanır. Belirli bir varış süresi vaat etmiyoruz; acil bir durumda izlenecek yol sözleşmede yazılı olur.
İlk ziyarette sistem odasını, ağ dolaplarını ve kritik cihazları kat planına işliyoruz; sonraki uzaktan müdahalelerde ekibimiz ve vardiya sorumlunuz aynı haritaya bakıyor. Hendek OSB'deki bir tesis için destek üç katmanda kurgulanır:
Uzaktan: sunucu, yedek ve güvenlik duvarı izleme; kullanıcı talepleri.
Planlı ziyaret: önceden belirlenen aralıkla bakım, kontrol ve eğitim.
Proje dönemi: keşif, kablolama denetimi, kurulum ve devreye alma için sahada çalışma.
Hendek OSB, Hendek 2. OSB ve Sakarya 2. OSB aynı yer mi?
Evet. Resmî adı Sakarya 2. Organize Sanayi Bölgesi; yerelde Hendek OSB ya da Hendek 2. OSB deniyor, adreslerde 'Kargalıhanbaba OSB Mahallesi' geçiyor. OSBÜK listesinde 'Sakarya II' olarak kayıtlı. Sakarya'da işletmedeki OSB'ler arasında Hendek ilçesinde bulunan tek bölge bu.
Hendek OSB'deki fabrikamız için dışarıdan bilgi işlem desteği nasıl çalışır?
Keşifle mevcut ağı, sunucuları, yedekleri ve kullanıcı sayısını çıkarıyor; hangi cihazların, hangi saatlerde ve hangi öncelikle ele alınacağını yazılı bir destek sözleşmesine döküyoruz. Günlük talepler destek portalına kaydedilip önce uzaktan ele alınır, sahadaki işler planlı ziyaretlerde toplanır. Ayrıntılar BT ve teknoloji danışmanlığı sayfamızda.
Gece vardiyasında etiket yazıcısı veya ERP bağlantısı durursa destek nasıl sağlanır?
Vardiya sorumlusu arızayı o anda destek portalına kaydedebilir. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00–18:00; mesai dışında hangi arızaların, kim tarafından ve nasıl ele alınacağını sözleşmede vardiya düzeninize göre birlikte yazıyoruz. Vardiya sorumlularına verdiğimiz arıza kartı ilk kontrolleri gösterir; kâğıt, kablo ya da yazıcı kuyruğu gibi basit sorunlar sabahı beklemeden çözülebilir.
OSB'de kuracağımız yeni fabrikanın BT altyapısını ne zaman planlamaya başlamalıyız?
Mimari ve elektrik projesi çizilirken. Kablo tavaları, fiber güzergâhı, sistem odası ve UPS beslemesi kaba inşaatta belirlenir; Wi-Fi erişim noktaları ise makineler yerleştikten sonra ölçümle kesinleşir.
Galvaniz veya kaplama hattının yanındaki ağ dolabı için hangi önlemler gerekir?
Önce dolabın orada durması gerekip gerekmediğine bakıyoruz; mümkünse buhar ve nemden uzağa taşınır, hatta fiberle ulaşılır. Taşınamıyorsa uygun sızdırmazlık sınıfında kabinet, filtreli soğutma, fansız endüstriyel switch ve kablo girişlerinde rakor kullanılır.
Turnike, PDKS ve kamera verisi için KVKK'ya göre hangi teknik tedbirleri almalıyız?
KVKK'nın 12. maddesi, verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve bunlara yetkisiz erişilmesini önleyecek tedbirleri bekliyor; hangi tedbirin yeterli olduğu işlediğiniz veriye göre değişir. Teknik tarafta bu cihazlar için ayrı ağ, rol bazlı erişim, diskte ve yedekte şifreleme, erişim kayıtları ve belirlediğiniz saklama süresine göre silme kuruyoruz. Hukuki değerlendirme için KVKK danışmanınızla birlikte ilerlemenizi öneririz.
Misafir ve personel Wi-Fi'ı için 5651 erişim kayıtları tutmamız gerekir mi?
Yönetmelikteki internet toplu kullanım sağlayıcı tanımına giriyorsanız evet; kayıtların elektronik ortamda iki yıl saklanması gerekiyor. Bu değerlendirmeyi hukuk danışmanınız yapar. Kayıtları güvenlik duvarında üreten, ayrı ve erişimi kısıtlı bir sunucuda saklayan yapıyı biz kuruyoruz. Ayrıntılar ağ ve siber güvenlik sayfamızda.
Sakarya'da ofisiniz var mı; Hendek OSB'ye yerinde ziyaretleri nasıl planlıyorsunuz?
Hayır. Sakarya'da ofis ya da şube bulundurmuyoruz; irtibat ofisimiz Tekirdağ'ın Çerkezköy ilçesinde. Arızaları önce uzaktan ele alıyor, yerinde çalışmayı ziyaret takvimine ve proje dönemlerine göre planlıyoruz. Varış süresi taahhüdü vermiyoruz; acil durumda kimin aranacağı ve hangi adımların izleneceği sözleşmede yazılıdır.
Yeni tesisiniz ya da mevcut fabrikanız için BT kontrol listesini birlikte dolduralım
Kablolama, sistem odası, güvenlik ve destek modelini tek planda toplayalım. Keşif talebinizi iletişim formundan iletebilir ya da aşağıdaki WhatsApp ve telefon bağlantılarını kullanabilirsiniz.
